STOP - Don't Panic!

Wenn etwas passiert ist. Das Wichtigste vorweg: Unternehmen Sie keine weiteren Schritte! Attingo ist der Spezialist bei Raid5-Datenrettung sowie Server-Daten-Rekonstruktion! Sie haben Datenverlust bei einem Server-
oder Storage-System? Rufen Sie zuerst unsere Spezialisten an.
Peter Franck, Technischer Leiter
24h Notrufnummer: +43 1 236 01 01

















Datenverlust - was tun?

... können Sie in der Regel davon ausgehen, dass unsere Experten Ihre Daten retten können. Dafür empfehlen wir, einige Ratschläge zu beachten, die wir auf dieser Seite für Sie zusammengefasst haben.



Keinen Neustart!

Bereits nur ein nochmaliger Neustart des Computers verschlimmert meist den Datenverlust. Oft werden beim Start vom Betriebssystem Überprüfungen des Dateisystems durchgeführt, die wichtige Bereiche überschreiben können.

Attingo Datenverlust Festplatte Crash
Bild:
Attingo, Datenverlust Festplatte Crash.


Wenn der Datenträger defekt ist

Wenn Ihr Datenträger defekt ist, schalten Sie den PC oder Server nicht mehr ein. Solche Defekte hört man in vielen Fällen durch Klackern, kratzende Geräusche oder hohe Töne. Jeder weitere Start der Platte kann einen Head-Crash zur Folge haben. Dieser kann die Magnetschicht von der Platte abtragen. Systemabstürze, Bluescreens oder Fehlermeldungen ("Fehler beim Schreiben auf dem Datenträger") sind erste Warnzeichen.

Öffnen Sie auf keinen Fall die Festplatte. Ein derartiger Eingriff darf nur in einem Reinraum-Labor durchgeführt werden. Versuchen Sie auch nicht die Elektronik zu tauschen, da dadurch Firmware-Informationen am Datenträger verloren gehen können. Auch scheinbar baugleiche Teile können sich in ihrer Programmierung völlig unterscheiden.



Datenträger ist nass oder feucht

Wenn Ihr Datenträger nass oder feucht wurde (etwa durch eine Überschwemmung), trocknen Sie ihn nicht, da dadurch die Korrosion beschleunigt wird. Verpacken Sie diesen luftdicht und schicken Sie ihn umgehend an Attingo. Wir können den Datenträger in der Regel mit Spezialverfahren aufbereiten und auslesen.



Datenverlust durch Feuer

Auch im Fall von Brand können Datenträger mit speziellen Verfahren noch aufbereitet und wiederhergestellt werden. Es bedarf extrem hoher Temperaturen, um die Magnetisierung eines Datenträgers aufzuheben. Diese wird bei normalen Bränden in der Regel nicht erreicht.



Keine Rettungsversuche von Laien

Oft erhalten wir Festplatten, an denen durch vielfache Rettungsversuche von ambitionierten Computerexperten oder auch IT-Servicetechnikern der Schaden bereits massiv vergrößert wurde. Ihre Daten sind wertvoll und möglicherweise unwiederbringbar. Jede Manipulation birgt das Risiko, weitere Daten zu zerstören. Vertrauen Sie daher auf die Hilfe unserer Spezialisten.

Besteht der Verdacht auf Sabotage?

Besteht der Verdacht, dass Daten absichtlich vernichtet wurden (etwa durch Sabotage oder zur Verschleierung von Spuren), sollten Sie sich sofort an Attingo wenden. Oft sind genügend Spuren vorhanden um den Täter zu identifizieren und Beweise zu sichern. Auch in diesem Fall können in der Regel Daten wiederhergestellt werden.



Datensicherung vorhanden?

Überlegen Sie ob Datensicherungen (auch ältere) vorhanden sind. Diese können bei der Datenwiederherstellung hilfreich sein.



Attingo rekonstruiert Ihre Daten

Wir rekonstruieren Daten, die etwa durch Löschung, Formatierung, technischen Defekt, Manipulation, Sabotage oder mechanische Einflüsse wie Wasser oder Feuer beeinträchtigt wurden. Attingo rettet Daten von komplexen RAID-Systemen oder Servern genauso wie von Festplatten oder USB-Sticks. Dafür stehen unseren Kunden zwei modernste Reinraumlaboratorien in Wien, Hamburg und Amsterdam zur Verfügung. An beiden Standorten arbeiten Experten mit jahrelanger Erfahrung auf dem Gebiet der Datenrettung.

Attingo kann Daten von allen Computersystemen retten, unabhängig davon welches Medium oder Betriebssystem. Attingo ist in Notfällen 24 Stunden an 7 Tagen die Woche zu erreichen. Ein eigenes Ersatzteillager mit mehr als 10.000 Teilen steht jederzeit zur Verfügung – das verkürzt die Bearbeitungszeit bei Hardewaredefekten erheblich.



Falsche Ratschläge

Im Internet wird manchmal fälschlicherweise geraten, die Festplatte ins Tiefkühlfach zu legen. Dies kann zu Dejustierungen und Kurzschlüssen führen.



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